Organizações¶
Tickets track communication between individuals, but often your company’s real client is another company (or organization). Customers can be grouped into organizations to monitor their activity as a whole.
Perfis de organização¶
Use the ticket pane to view and manage organization profiles.
To edit the organization’s profile, use the organization submenu:
- Organization submenu
- Organization edit dialog
Estatísticas da organização¶
Com as organizações, você pode responder questões como:
“Quantos chamados desta empresa tivemos que tratar nos últimos 12 meses?”
“Quantos chamados abertos esta empresa tem neste exato momento?”
“Quão antigo é o chamado aberto há mais tempo desta empresa?”